For the past few weeks, some of our servers have been experiencing moments of slowness. Users have to wait a long time for their requests (such as a search query) to be processed. This is, of course, an undesirable situation. For this reason, the servers where the issue occurs are temporarily shut down when the problem arises. Users are then automatically switched to another server, allowing them to continue working normally.
Currently, a solution to this issue is being worked on full-time. However, the cause has not yet been identified. In order to determine whether performance improvements to the affected servers have the desired effect, these servers need to be restarted from time to time. It is important that this happens during the day because the issue mainly occurs during daytime hours. As a result, users may continue to experience occasional short periods of severe delays. We apologize for this inconvenience. Any updates will be shared on this page.
Sinds enkele weken kampen enkele van onze servers met momenten van traagheid. Gebruikers moeten dan lang wachten totdat hun verzoek (bijvoorbeeld een zoekopdracht) is uitgevoerd. Dit is uiteraard een ongewenste situatie. Om deze reden worden de servers, waarbij het probleem optreedt, uitgeschakeld wanneer het probleem zich voordoet. Gebruikers schakelen dan automatisch over naar een andere server waardoor zij weer normaal verder kunnen werken.
Op dit moment wordt er fulltime aan een oplossing van dit probleem gewerkt. De oorzaak is echter nog niet gevonden. Om te zien of performance-verbeteringen aan de betreffende servers het gewenste effect hebben, moeten deze af en toe opnieuw worden ingeschakeld. Het is belangrijk dat dit overdag gebeurt, omdat het probleem met name overdag optreedt. Hierdoor kunnen gebruikers af en toe korte periodes van ernstige vertraging blijven ervaren. Onze excuses voor dit ongemak. Wanneer er nieuwe ontwikkelingen zijn houden we je via deze pagina op de hoogte.
